domenica, settembre 10, 2006

Rutelli: se ci sei, batti un colpo!

Caro Ministro Rutelli,

c'è una coppia di siciliani che decide di andare in Grecia, volando con l'Alitalia per la tratta Catania - Roma Fiumicino - Salonicco. Al marito viene smarrita la valigia. Può succedere. Era successo anche 2 anni fa ( stessa tratta, stessa compagnìa ). Si vede che il signore in questione è particolarmente sfigato. Naturalmente, quando succedono certi inconvenienti, ci dovrebbe essere qualcuno in grado di assisterti o per lo meno con la volontà di farlo. Nell'aeroporto di Fiumicino esistono i seguenti uffici preposti:

ADR Handling
06.6595.4252/6777 (24 ore)

Alitalia Airport (voli nazionali e internazionali)
06.6563.4956 (7.00 - 23.00)

ARE Handling
06.6595.7249 (9.00-21.00)

EAS (voli nazionali)
06.6595.5116 (7.30-22.00)

EAS (voli internazionali)
06.6595.7240 (8.00-00.30)

Provi a chiamare e a trovare un operatore disponibile. Se da questa telefonata dipendesse la Sua vita, potrebbe morire 10 volte.
Ho provato personalmente per più giorni e a tutte le ore anche in presenza di testimoni. Nada de nada. Al numero della ADR Handling risponde una segreteria che ci invita a lasciare il nostro recapito con la promessa di essere richiamati dal primo operatore disponibile.
Aspetto pazientemente da una settimana!

Giusto per facilitarLe il confronto, accludo i numeri telefonici dell'assistenza bagagli presso alcuni aeroporti internazionali ( da notare che c'è solo un numero ) :


Heathrow : +44 (0)208 745 7727

JFK: +1 (718) 244-4225/6
Imam Khomeini International Airport
di Teheran: (+98 21) 51006015

Scommetto una cena in un ristorante di Sua scelta che al massimo dopo il terzo squillo qualcuno risponde e si prende cura in prima persona della questione.

Per aggiungere la ciliegina sulla torta, già 2 anni fa denunciai la mancanza degli spazzoloni nei WC nel terminal C ( non conosco la situazione negli altri, ma se tanto mi da tanto...)
Ho ricevuto immediata risposta ( le email sono custodite gelosamente ) ma degli spazzoloni, nessuna traccia.

Mi saluti tanto la direzione dell'aeroporto!

Cordialmente,

BC

4 Comments:

Anonymous Anonimo said...

Facciamo la colletta per comprare gli spazzoloni da WC!

Joe

6:00 PM  
Anonymous Anonimo said...

Ciao bloggers,
daniele luttazzi è tornato a scrivere.

Visitate www.danieleluttazzi.it

8:22 PM  
Anonymous Anonimo said...

Confermo: non ci sono gli spazzoloni nel terminal C. Evidentememte nessuno dei milioni di passeggeri che transitano da Roma va mai a cagare all'aeroporto. Mentre nell'aeroporto di Palermo il problema è inverso: tutti cagano ma nessuno fa la pipì, dato che non esistono gli urinatoi.

11:18 PM  
Anonymous Anonimo said...

Speriamo che l'alitalia fallisca! Non ne posso più di questa compagnia mangiadinari!

7:22 PM  

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